Köpvillkor

1. Om oss

Elektrisk-kamin.se

Gravsholtvej 15, Langholt
9310 Vodskov
Danmark

Tlf.: +46-223500354
Mail: info@etanolkamin-shop.se
Live chat här på sidan
Måndag - Fredag 09:00 - 17:00
Lördag 10:00 - 16:00

2. Köpvillkor

2.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra webbplatsen, dess innehåll eller dessa villkor när som helst.

2.2 När du har gjort en beställning hos oss eller om du gör ett erbjudande om att köpa varor. Vi skickar ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot din beställning.

2.3 När vi har granskat din beställning kommer vi att skicka e-post till dig igen för att bekräfta att vi accepterar din beställning och att ett avtal har ingåtts mellan oss.

2.4 I det osannolika fallet, att varorna inte längre är tillgängliga, eller att vi har gjort ett prisfel, kommer vi att informera dig om detta. I så fall kommer du inte att få ett e-postmeddelande som bekräftar godkännandet av din beställning, och det kommer inte att finnas något avtal mellan oss.

2.5 Bilder av produkter på denna webbplats är endast för illustrativa ändamål. Dina varor kan skilja sig något från bilden som visas på webbplatsen och kommer inte att innehålla något av de avbildade tillbehören, såvida det inte anges i specifikationen för varorna. Även om varor kan visas monterade kan de kräva montering vid leverans.

2.6 Vi har gjort allt för att så exakt som möjligt visa färgerna på våra produkter som visas på denna webbplats. Vi kan dock inte garantera att din bildskärms visning av någon färg korrekt återspeglar färgen på de faktiska varorna.

2.7 Även om vi försöker vara så korrekta som möjligt är all information som tillhandahålls ungefärlig och tillhandahålls i god tro.

2.8 Detta avtal omfattas av svensk lag.

2.9 Genom att göra en beställning hos oss godkänner och accepterar du dessa villkor, liksom vår integritetspolicy och villkoren för användning av webbplatsen.

3. Hur du beställer

3.1 Du kan använda vår webbplats för att göra en beställning genom att välja den produkt du vill köpa och lägga till den i din korg. Artiklar du inte behöver kan tas bort från din korg när som helst. Om du föredrar att beställa via telefon kan du göra det genom att ringa +46-223500354.

3.2 Leveransavgifter kommer att visas innan du gör din beställning.

3.3 Du kommer att behöva betala för varorna i sin helhet vid beställningstillfället.

3.4 Vi använder säkra betalningsformer för onlineköp. Du kan betala för din beställning med Visa, MasterCard, PayPal, VPay, Maestro, JCB och banköverföring.

3.5 Kampanjpriser gäller endast under den angivna perioden.

3.6 Alla priser som anges på vår webbplats är i svensk krona och inkluderar mervärdesskatt till den aktuella kursen.

3.7 När din beställning har bekräftats kanske ändringar inte är möjliga eller kan medföra ytterligare avgifter eller förseningar.

3.8 När din beställning är klar kommer vi att meddela dig om leveransdatumet.

4. Frakt och transportkostnader

4.1 Varor skickas vanligtvis från vårt lager inom 2-6 arbetsdagar. Varje beräknat leveransdatum är en uppskattning som kan ändras utan föregående meddelande. Din betalning debiteras inte förrän varorna har skickats från vårt lager.

4.2 Vi levererar vanligtvis varor inom 5 arbetsdagar efter avsändandet.

4.3 Din beställning kan komma i mer än en leverans.

4.4 Vi kan leverera våra varor var som helst på fastlandet.

4.5 Vi levererar varorna till de lokaler du anger i din beställning. Du måste vara hemma för att acceptera leverans av din beställning, som normalt är mellan 9:00 och 18:00 måndag-fredag. Vi tar inte ansvar för förlust eller skada om du instruerar leveransföretaget att lämna varorna obevakade.

4.6 De flesta av våra produkter är relativt tunga föremål, och du kan behöva hjälpa föraren att lossa din beställning.

4.7 Avfallshantering av förpackningsmaterial är ditt ansvar.

4.8 Om det inte finns någon som accepterar beställningen på det planerade leveransdatumet kan varorna returneras till vårt lager, och vi förbehåller oss rätten att debitera dig en beroendeavgift.

4.9 Om du ändrar leveransadressen när varorna har skickats till dig, förbehåller vi oss rätten att vidarebefordra eventuella extra avgifter som våra transportörer gör för att omdirigera din leverans till dig.

4.10 Kontrollera varorna vid leverans - alla varor som visar sig vara saknade eller skadade, bör meddelas leveransföraren vid leveransen eller till oss inom 48 timmar efter mottagandet.

4.11 Om varorna går förlorade eller skadas under transporten, vänligen meddela oss omedelbart.

4.12 Leveranser sker endast till trottoarkanten, och under förutsättning att det finns rimlig tillgång, för säker och snabb leverans av varorna. Du bör meddela oss om eventuella särskilda leveranskrav eller villkor när du gör din beställning.

4.13 Ibland, av skäl utanför vår kontroll, kan vi hindras från att leverera dina varor som planerat. Dessa kan inkludera saker som olyckor, haverier, brand, översvämning, storm, hårt väder, gudshandlingar, krig, upplopp, civil uppståndelse, skadlig skada eller våra leverantörers standard. Vi kommer att göra vårt bästa för att ställa saker och ting till rätta, så snart som möjligt. Vi kan dock inte vara ansvariga för om detta orsakar en försening eller misslyckande med att leverera dina varor.

4.14 Tid är inte kärnan i avtalet om inte annat uttryckligen anges skriftligen av en direktör i företaget.

4.15 Gratis leverans är tillgänglig på beställningar, där den totala kostnaden är mer än 1499 kr. Ytterligare avgifter kan tillkomma om du blandar från ett antal olika intervall eftersom dessa kan behöva behandlas som enskilda beställningar.

5. Ångerrätt och returer

5.1 Du kan säga upp ditt avtal när som helst, upp till 14 dagar efter leveransdagen. För att göra detta, vänligen maila, ring, skriv till oss eller använd vårt returformulär.

5.2 Du behöver inte ange någon anledning till avbokning. En kort förklaring hjälper oss dock att förbättra den service vi erbjuder kunderna i framtiden.

5.3 Om du ångrar ditt köp måste du returnera varorna inom 14 dagar efter ångringstillfället, komplett med originalförpackningen, till oss på egen bekostnad. För större varor som kräver en full pallleverans, ligger returkostnaden från 1185 SEK. En mindre pallleverans startar från 767 SEK.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss via detta formulär för att få den billigaste returen. Var noga med att förpacka varorna på ett adekvat sätt för att skydda dem mot skador under returfrakten. Du är ansvarig för eventuella försämringar av varornas värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas material, egenskaper och funktion.

Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som du skulle prova den i en fysisk butik, men du får inte använda den praktiskt, till exempel genom att tillsätta bioetanol i en biokamin eller vatten i en vattenångskamin. Om varan har använts på ett sätt som går utöver vad som beskrivs ovan, kommer vi att behandla den som använd, vilket innebär att om du ångrar ditt köp får du endast del av eller inget av inköpspriset tillbaka, beroende på varans kommersiella värde. I vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaden.

5.4 Du kan noggrant undersöka varorna i 14 dagar, som du skulle göra, om du hade besökt vårt showroom. Du får dock inte returnera några varor som har installerats, såvida de inte är felaktiga.

5.5 Vi kommer att återbetala alla pengar som du har betalat till oss, inklusive eventuellt porto/transport inom 30 dagar, minus eventuella kostnader enligt detta avtal.

5.6 Företagskunder, eller kunder som är undantagna från distansförsäljningsbestämmelserna, får inte annullera en beställning utan vårt ömsesidiga avtal.

Denna avbokningspolicy påverkar inte dina juridiska rättigheter - till exempel om varor är felaktiga eller felaktigt beskrivna.

6. Felaktiga varor/ Garanti

6.1 Om det finns ett problem med varorna, vänligen meddela oss via e-post eller skriftligen och ge information om problemet. Det är till hjälp om du kan ge oss ett digitalt fotografi av problemet, eftersom det ofta kan spara dig att behöva returnera varorna för inspektion. Vi kommer att hantera ärendet i enlighet med dina juridiska rättigheter.

6.2 Alla varor täcks av en tillverkares garanti mot felaktigt utförande och material, med förbehåll för villkoren i den garantin.

6.3 Tillverkarens garanti tillhandahålls, utöver de rättigheter, som lagen ger dig som konsument och följaktligen påverkas inte dina lagstadgade rättigheter.

6.4 Om ett byte är nödvändigt kommer detta att ordnas utan orimligt dröjsmål och utan kostnad. Ersättningsvaror skickas inte förrän de ursprungliga varorna har mottagits på vårt lager och kontrollerats.

Kostnaden för att returnera varor till oss är ditt ansvar, men vid inspektion kommer vi att återbetala dina rimliga portokostnader, förutsatt att varorna visar sig vara felaktiga. Om varorna inte är felaktiga kommer vi att returnera dem till dig, men du kommer att behöva täcka våra rimliga portokostnader.

6.5 Biokaminer ska rengöras i enlighet med våra skötsel- och underhållsinstruktioner.

6.6 Om en vara inte längre är tillgänglig kommer vi att erbjuda ett alternativ. Vårt ansvar är dock att endast ersätta de felaktiga varorna och vi kan inte garantera en exakt matchning. I det här fallet har du möjlighet till återbetalning.

6.7 När vi ersätter felaktiga varor är du ansvarig för bortskaffandet av dem, om de inte tidigare har returnerats till oss.

6.8 Vi kan inte garantera en exakt färgmatchning på grund av produktens natur.

6.9 Alla produkter tillverkas inom toleranser på +/- 1,5 mm.

6.10 Garantin överensstämmer med dansk lag, som säger att alla produkter har 1 års garanti och 2 års förlängd reklamationsperiod, i händelse av funktionsfel under denna period.

7. Lägst pris policy

Vi kommer att matcha priset för alla svenska konkurrenter inom 7 dagar efter köpet, på "like for like" -basis (ditt totala offertpris) med hänsyn till alla avgifter och tillgängliga för leverans / leverans på samma villkor som våra. Det vi gör på Etanolkamin-shop.se är att erbjuda en prisgaranti, vilket innebär att om du hittar våra produkter till ett billigare pris i en annan butik så matchar vi deras pris. På så sätt garanteras du alltid en modern öppen spis till en låg kostnad.

Detta erbjudande gäller alla elkaminer och dekorationstillbehör. För att göra ett prismatchningsanspråk, vänligen vidarebefordra oss en detaljerad offert från vår konkurrent via e-post till info@elektrisk-kamin.se

8. Ansvar

8.1 Produkter som säljs på denna webbplats har utformats för att överensstämma med all relevant lagstiftning i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Spanien, Sverige och Norge. Vi kan inte garantera eller representera att de uppfyller några juridiska krav utanför Storbritannien, Tyskland, Danmark, Spanien, Sverige och Norge.

8.2 Vi tar inget ansvar för följdförlust av vinst eller indirekta förluster. Du bör därför inte boka installation av varorna förrän du har tagit emot dem och inspekterat dem.

9. Handels- eller företagskunder

Följande villkor gäller för beställningar som görs av handels- eller företagskunder.

9.1 Beställningar får inte annulleras förutom med vårt ömsesidiga avtal och efter att ha bekräftats skriftligen av en direktör för vårt företag. Vi förbehåller oss rätten att göra avboknings- och/eller lagerpåfyllningsavgifter.

9.2 Anspråk på saknade eller skadade föremål måste göras inom 2 dagar efter leverans.

10. Integritetspolicy

Vi respekterar din integritet!

Vi har skapat denna sekretesspolicy för att visa vårt starka engagemang för din integritet. Följande beskriver våra metoder för insamling och spridning av information för denna webbplats.

Vi använder din IP-adress för att diagnostisera problem med vår server och för att administrera vår webbplats. Din IP-adress används för att identifiera dig och för att samla in bred demografisk information.

Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på din varukorg. Vi använder cookies för att identifiera dig, så att vi kan hämta din information, så att du inte behöver ange den igen varje gång du besöker vår webbplats.

Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi är inte ansvariga för sekretesspraxis eller innehållet på sådana webbplatser.

Vår webbplats använder ett beställningsformulär för kunder att begära information, produkter och tjänster. Vi samlar in besökarens kontaktuppgifter och unika identifierare. Kontaktuppgifter från beställningsformuläret används för att skicka beställningar och information om vårt företag till våra kunder. Kundens kontaktuppgifter används också för att vid behov komma i kontakt med besökaren. Användare kan välja bort att ta emot framtida utskick. Unika identifierare samlas in från webbplatsbesökare för att verifiera användarens identitet och användning som kontonummer i vårt registersystem.

11. Säkerhet

Denna webbplats har säkerhetsåtgärder på plats för att skydda förlust, missbruk och ändring av informationen under vår kontroll. All data skyddas med de mest avancerade metoderna som finns tillgängliga. Vi lagrar inte finansiell information, som kreditkortsnummer eller personlig information, som personnummer, på denna webbplats.

Avsluta prenumeration

Denna webbplats ger användarna följande alternativ för att ta bort sin information från vår databas för att inte ta emot framtida kommunikation eller för att inte längre ta emot e-postlistmeddelanden.

Du kan skicka e-post till oss genom att besöka kontaktsidan.

Korrigera/ uppdatera

Denna webbplats ger användarna följande alternativ för att ändra och ändra information som tidigare tillhandahållits.

Priserna är föremål för skrivfel på Elektrisk-kamin.se

Genom att lägga en beställning hos oss godkänner och accepterar du dessa villkor, samt vår integritetspolicy och användarvillkor för webbplatsen.